Son Güncelleme: 2025
Bu Sözleşme, ESC MEDYA (“Satıcı”) ile müşteri (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda yapılmıştır.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak düzenlenmiştir.

1. TARAFLAR

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
ESC MEDYA
Adres: İvedik OSB Mah. 1440. Cad. Köşeİvedik 1/87, Kat: 12, Kapı No: 251, Yenimahalle / Ankara
Telefon: +90 553 277 67 32
E-posta: info@escmedya.com
Web: https://escmedya.com

Alıcı:
Sisteme üye olan veya sipariş oluşturan kişi/kurum.
(Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınır.)

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme; Alıcı’nın escmedya.com üzerinden satın aldığı:

• Hazır web site temaları
• Yazılım paketleri
• Dijital ürünler
• Grafik/dijital tasarım hizmetleri
• Danışmanlık & teknik hizmetler
• Lisans ve kullanım hakları
• Kurulum & teknik destek hizmetleri

gibi dijital ürün ve hizmetlerin satışına ilişkin hak ve yükümlülükleri belirler.

3. ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ

Alıcı, satın aldığı ürünün özelliklerini, fiyatını, ödeme şeklini, teslim koşullarını ve tüm satış şartlarını sipariş anında kabul eder.

Dijital ürünlerde (tema/script/yazılım):

• Ürünler elektronik ortamda teslim edilir.
• Fiziksel gönderim yapılmaz.

4. TESLİMAT KOŞULLARI

4.1 Dijital Teslimat (Tema, Yazılım, Script vb.)

• Satın alma tamamlandıktan sonra ürünler dijital olarak e-posta, panel veya indirme linki ile teslim edilir.
• Ürünler elektronik teslim olduğundan kargoya verilmez.
• Teslimat süresi en geç 1-48 saat arasındadır.

4.2 Hizmet Teslimatı

Kurulum, teknik destek, bakım gibi hizmetlerde teslim süresi Satıcı tarafından müşteriye iletilir.

5. ÜCRET VE ÖDEME

• Ürün/hizmet bedelleri, sipariş sırasında gösterilen fiyatlardır.
• Ödeme; kredi kartı, EFT/Havale veya iyzico ödeme sistemleri ile yapılabilir.
• Satıcı fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

6. CAYMA HAKKI

6.1 Fiziksel olmayan dijital ürünlerde cayma hakkı yoktur.

6502 sayılı Kanun’un ilgili maddesine göre:

“Dijital içeriklerin anında teslim edilmesi durumunda tüketici cayma hakkını kullanamaz.”

Bu nedenle:

• Tema
• Script
• Yazılım
• Dijital dosyalar
• Lisans teslimleri
• Kurulum dosyaları
• Dijital hizmetler

iade edilemez ve iptal edilemez.

6.2 Hizmet satın alımlarında

Teslimat başlamışsa cayma hakkı yoktur.
Hizmet başlamamışsa Alıcı 24 saat içinde iptal talep edebilir.

7. İADE KOŞULLARI

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:

• Ürün dijital olarak teslim edildi ise
• Ürün kurulumu sağlandıysa
• Kaynak kodları alıcıya iletildiyse
• Lisans oluşturulduysa
• Alıcı tarafından kötüye kullanım tespit edilirse

8. ALICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı:

• Sipariş sırasında verdiği tüm bilgilerin doğru olduğunu,
• Ürünü kötüye kullanmayacağını,
• Yasalar çerçevesinde kullanacağını,
• Dijital ürünlerin üçüncü kişilere izinsiz dağıtılamayacağını
  kabul eder.

9. SATICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ESC MEDYA aşağıdakileri taahhüt eder:

• Ürünü tanıtıldığı şekilde teslim etmek
• Hizmetleri söz verilen zamanda sağlamak
• Dijital ürünleri eksiksiz iletmek
• Destek taleplerine makul süre içinde dönüş yapmak

10. GARANTİ & DESTEK

• Tüm dijital ürünler 30 gün temel destek kapsamındadır.
• Kullanıcı kaynaklı hatalar garanti kapsamında değildir.
• Yazılım geliştirme/özelleştirme garanti kapsamında değildir.

11. UYUŞMAZLIK DURUMU

Her türlü uyuşmazlıkta:

Ankara Merkez / Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişi tamamlayarak bu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.