Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, Ofisim mobil uygulamasını ("Uygulama") kullanan emlak ofisi çalışanlarının kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklar. Uygulama, ESC Medya'nın escEmlak altyapısını kullanan emlak ofislerinin yönetim panelini telefonda ve tablette açar; ofis sahibi, yönetici, danışman ve şube müdürü hesapları içindir.
1. Veri sorumlusu
ESC Medya
İvedik OSB, 1440. Sk. No:1/87 Kat:12 Kapı No:251, 06378 Yenimahalle/Ankara
E-posta: info@escmedya.com · Telefon: 0553 277 67 32
Ofisinizin panelinde kayıtlı müşteri, mal sahibi, talep, randevu ve sözleşme bilgileri bakımından veri sorumlusu ilgili emlak ofisidir; ESC Medya bu verileri ofis adına barındıran ve işleyen taraftır.
2. İşlediğimiz kişisel veriler
2.1. Giriş bilgileri
Giriş yaparken e-posta adresiniz ve şifreniz yalnızca doğrulama için sunucumuza iletilir. Şifreniz cihazda saklanmaz; sunucuda da okunabilir halde değil, geri döndürülemez biçimde özetlenmiş olarak tutulur. Güvenlik için son giriş zamanınız ve hatalı giriş denemeleriniz kaydedilir.
2.2. Cihazınızda tutulanlar
Bir sonraki girişi kolaylaştırmak için e-posta adresiniz, ofisinizin adı ve panel adresi; oturumun açık kalması için oturum çerezi cihazınızda saklanır. Oturum çerezi kullanıldıkça uzayan 60 günlük bir süreyle geçerlidir. Çıkış yaptığınızda panel adresi, ofis adı ve oturum silinir; uygulamayı kaldırdığınızda cihazdaki tüm Uygulama verileri silinir.
2.3. Bildirimler
Bildirimlere izin verdiğinizde, size yeni talep ve hatırlatma bildirimleri gönderebilmek için cihazınıza ait bildirim kimliği, işletim sistemi, Uygulama sürümü ve cihaz modeli hesabınızla ilişkilendirilerek kaydedilir. Bildirimlere izin vermezseniz bu bilgiler toplanmaz.
2.4. Panel kullanımı ve teknik kayıtlar
Panelde girdiğiniz ilan, müşteri, talep, randevu ve benzeri bilgiler ofisinizin hesabında saklanır. Hizmetin çalışması ve güvenliği için sunucu erişim kayıtları (IP adresi, tarih-saat, istenen adres, tarayıcı ve uygulama bilgisi) tutulur.
2.5. Fotoğraf, dosya ve iletişim bağlantıları
Uygulama fotoğraf galerinize, dosyalarınıza veya kameranıza yalnızca siz panele bir dosya yüklemeyi seçtiğinizde ve yalnızca seçtiğiniz dosya için erişir. Paneldeki bir telefon numarasına, WhatsApp veya e-posta bağlantısına dokunduğunuzda cihazınızın ilgili uygulaması açılır; Uygulama arama kayıtlarınıza, rehberinize ve mesajlarınıza erişmez.
Uygulama reklam göstermez, reklam kimliği toplamaz, üçüncü taraf analiz veya izleme aracı kullanmaz ve cihazınızın konumuna erişmez.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
- Hesabınızı doğrulamak, panele erişiminizi sağlamak ve ofisinizin aldığı escEmlak hizmetini sunmak — sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m.5/2-c).
- Hesap ve sistem güvenliğini sağlamak, yetkisiz erişimi ve kötüye kullanımı önlemek — meşru menfaatimiz (KVKK m.5/2-f).
- Mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek — kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülük (KVKK m.5/2-a, m.5/2-ç).
4. Aktarım
Kişisel verileriniz satılmaz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda ve amaçla sınırlı olarak aktarılabilir:
- Sunucu, barındırma ve e-posta gibi altyapı hizmetlerini aldığımız tedarikçilere, hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde,
- Bildirimlere izin vermeniz halinde, bildirimin cihazınıza iletilmesi için bildirim kimliğiniz ve bildirim içeriği Google LLC'nin (Firebase Cloud Messaging) ve iOS cihazlarda Apple Inc.'in (Apple Push Notification service) yurt dışındaki altyapısına; bu aktarım KVKK m.9 uyarınca açık rızanıza dayanır ve bildirim iznini cihaz ayarlarından dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz,
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, talep edilmesi halinde.
5. Saklama süreleri
- Hesap bilgileri: hesabınız açık olduğu sürece; hesap kapatıldıktan sonra ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca.
- Bildirim kimliği: bildirim izni geri alındığında, çıkış yapıldığında veya hesap kapatıldığında silinir.
- Panelde girilen ofis verileri: ofisinizin escEmlak hizmeti sürdüğü müddetçe; hizmet sona erdiğinde ofisle yapılan sözleşme ve mevzuat çerçevesinde.
- Sunucu erişim kayıtları: ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca.
6. Hesap ve veri silme
Hesabınız ofisinizin yöneticisi tarafından oluşturulur ve kapatılabilir. Hesabınızın ve ona bağlı kişisel verilerinizin silinmesini ofis yöneticinizden ya da info@escmedya.com adresine yazarak bizden isteyebilirsiniz. Uygulamayı cihazınızdan kaldırmanız, cihazda tutulan verileri siler; sunucudaki hesabınızı kapatmaz.
7. Güvenlik
Uygulama ile sunucu arasındaki tüm iletişim şifreli (HTTPS) bağlantı üzerinden yapılır. Şifreler geri döndürülemez biçimde özetlenir; art arda hatalı girişlerde hesap geçici olarak kilitlenir; uygulamadan panele geçiş, yalnızca bir kez ve kısa süre kullanılabilen bir giriş anahtarıyla yapılır.
8. Çocuklar
Uygulama işletmelere yöneliktir; 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır ve bilerek çocuklara ait veri toplanmaz.
9. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
10. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@escmedya.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ofisinizin müşteri kayıtlarına ilişkin başvurular ilgili emlak ofisine yapılmalıdır.
11. Değişiklikler
Bu metin gerektiğinde güncellenebilir. Güncel hali her zaman bu sayfada yer alır; son güncelleme tarihi sayfanın başında belirtilir.