Ne işe yarar?
Sipariş onayı, kargo bildirimi, şifre sıfırlama ve hoş geldin e-postaları müşterilerinize bu ayardaki e-posta hesabından gönderilir. Ayar: Yönetim → Site Ayarları → E-posta (SMTP).
Alanlar
- SMTP Sunucu ve SMTP Port: E-posta sağlayıcınızın giden posta sunucusu. Port 465 SSL ile, 587 STARTTLS ile çalışır; şifreleme porta göre belirlenir.
- E-posta Adresi (Kullanıcı Adı) ve E-posta Şifresi: Gönderimde kullanılacak hesabın giriş bilgileri.
- Gönderici E-posta ve Gönderici Adı: Müşterinin gelen kutusunda görünen adres ve isim (örneğin "Mağazam").
Kurumsal e-postanız escMedya altyapısındaysa sunucu mail.escmedya.com.tr, port 465 ve SSL açıktır; yalnız e-posta adresinizi ve şifrenizi girmeniz yeterlidir.
Test etme
- Önce Kaydet'e basın. Testler kaydedilmiş ayarlarla yapılır.
- Bağlantı Testi sunucuya bağlanılabildiğini doğrular. Hata alırsanız mesaj sebebi gösterir (yanlış şifre, bağlantı, zaman aşımı, SSL).
- Test Maili Gönder ile kendi adresinize bir e-posta yollayıp gelen kutunuzu (ve spam klasörünü) kontrol edin.
Mağazanızın SMTP ayarı çalışmazsa yalnız şifre sıfırlama e-postaları platformun yedek sunucusundan gönderilir; sipariş e-postaları gitmez. Bu yüzden testi atlamayın.
Bildirim Tercihleri
Mağaza Bildirim Adresleri alanına size bildirim gelmesini istediğiniz adresleri virgülle ayırarak yazın. Şu olaylarda e-posta almak istediğinizi ayrı ayrı açıp kapatabilirsiniz (hepsi varsayılan açık): yeni sipariş, iade talebi, stok uyarısı ve yeni müşteri kaydı.
Şablon önizleme
Mail Şablonu Önizleme bölümünde müşteriye giden e-postaların (sipariş onayı, kargo bildirimi, durum güncelleme, hoş geldin, şifre sıfırlama, stok uyarısı) masaüstünde ve mobilde nasıl göründüğüne bakabilirsiniz. Şablonlar logonuzu ve mağaza bilgilerinizi otomatik kullanır; bu ekrandan metin düzenlenmez.
İlgili makaleler
- Sipariş yönetimi (hangi durumda müşteriye e-posta gider)
- E-bülten ve toplu e-posta