escMedya E-Ticaret · Yardım Merkezi
Yardım Merkezi › Sipariş ve Müşteri

İletişim mesajları ve teklif talepleri

İletişim formundan gelen mesajlar ve "Teklif Al" ile gelen talepleri takip etme.

Paket: Tüm paketler Güncelleme: 8 Kasım 2026

İletişim mesajları

Sitenizdeki iletişim formundan gönderilen mesajlar İçerik → Mesajlar'a düşer; yeni mesaj gelince panel ve mobil uygulama bildirimi alırsınız.

İletişim Mesajları: okunmamış ve okunmuş mesajlar
İletişim Mesajları: okunmamış ve okunmuş mesajlar
  • Okunmamış / Okunmuş filtreleri. Bir mesajı açtığınızda okundu sayılır.
  • Yanıtla düğmesi e-posta programınızda müşteriye yanıt penceresi açar.

Teklif talepleri

Bazı ürünleri fiyatı göstermeden "teklif ile" satmak isteyebilirsiniz (toptan, projeye özel, ölçüye göre üretim). Bunun için ürün düzenleme ekranında Teklif ile Satılır'ı açın:

  • Fiyatı gizle, Teklif Al formu göster: Ürün sayfasında fiyat yerine teklif formu çıkar.
  • Satış + teklif: Ürün normal satılır, altında ayrıca "Toptan / Proje Teklifi Al" düğmesi çıkar.

Gelen talepler İçerik → Teklif Talepleri'nde listelenir; her talep geldiğinde size e-posta ve bildirim gider.

Teklif Talepleri: durumlara göre filtreler
Teklif Talepleri: durumlara göre filtreler
  • Durumlar: Yeni, Hazırlanıyor, Teklif Gönderildi, Kazanıldı, Kaybedildi. Talebi ilerlettikçe durumunu güncelleyin; satış takibiniz buradan yapılır.
  • Verilen Teklif Tutarı ve yalnız sizin göreceğiniz İç Not alanları vardır.
  • Teklifinizi müşteriye e-posta veya telefonla siz iletirsiniz; panel müşteriye otomatik e-posta göndermez.

B2B modülü açık mağazalarda ürüne bağlı olmayan genel proje teklifi formu da /teklif-al adresinde bulunur.

İlgili makaleler