Ürün yorumları
Üye müşteriler ürün sayfasından puan, yorum ve en fazla 3 fotoğraf bırakabilir. Her yorum onay bekleyerek gelir; siz onaylayana kadar sitede görünmez. Menü: Geri Bildirim → Yorumlar.
- Onayla / Reddet; birden çok yorumu seçip Toplu onayla.
- Yanıtla: Yanıtınız ürün sayfasında mağaza cevabı olarak görünür.
- Yorumu aktif/pasif yapabilir veya silebilirsiniz (silme fotoğrafları da siler).
- Yorum Ekle ile panelden eklediğiniz yorumlar onaylı olarak eklenir (örneğin e-posta veya telefonla gelen geri bildirimler).
Ürün sayfasında yalnız onaylı ve aktif yorumlar görünür. Teslimattan sonra müşteriyi otomatik yorum yapmaya davet etmek için Değerlendirme Daveti'ni açın.
Soru & Cevap
Ziyaretçiler (üye olmasalar da) ürün sayfasından soru sorabilir. Yeni soru geldiğinde bildirim alırsınız; menüdeki sarı rozet bekleyen soru sayısını gösterir. Menü: Geri Bildirim → Soru & Cevap.
- Soruda Cevapla'ya basın ve cevabınızı yazın.
- Cevapla ve hemen yayına al işaretliyse (varsayılan) soru ve cevap ürün sayfasında görünür.
- Gönder.
- Filtreler: beklemede, cevaplanmadı, onaylı, reddedildi. Toplu onayla / reddet / sil.
- Ürün sayfasında yalnız onaylı sorular görünür. Cevapsız bir soruyu Onayla ile yayınlarsanız cevapsız görünür.
- Aynı kişiden kısa sürede gelen tekrar sorular ve bot gönderimleri otomatik engellenir.
Cevaplanan sorular ürün sayfasını zenginleştirir; diğer ziyaretçilerin aynı soruyu sormasını önler ve arama motorlarında da işe yarar.